よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
我不知道我的密码。
A.

通过首页>“登录”>“忘记密码(重新设定)时”,
请在验证您注册时的邮箱和出生日期后,重新设定密码。

您的出生日期有误或已更改邮箱时,
请填写以下必要事项后与我们联系。

・会员编号
・姓名(汉字/注音假名)
・出生日期(公历)
・电话号码(自家/手机)
・住所

【您注册月会费套餐时】
请填写以下信息后与我们联系。
=====================
・注册的姓名
・注册的都道府县
・出生日期(公历8位数)
・支付信息
=====================
▽docomo:docomoSP模式支付   支付编号的确认方法
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1. d顶部菜单→客户支持
2. 选择“查阅费用确认一览表”,确认费用。
3. 确认商品等购买记录【sp模式支付、DoCoMo手机支付】
4. 输入网络密码
5. 【使用明细】→[连续付费、记录一览表]
6.  请在“详细”上确认支付编号(每4位数字用空格分开,共12位数字)后,
与我们联系。
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▽au:au简单支付 连续付费ID的确认方法
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1. 访问“au smart pass”。
※请在网站上查阅,不要使用au smart pass APP。
2. 首先使用au ID登录。 点击“登录”。
3. 输入“au ID”后登录。
4. 点击右上方的“au ID”或“au ID会员信息”。
5. 点击右上方的“MENU”。
6. 点击“连续使用服务一览表”。
7. 点击服务名称后,可详细查阅相关信息。
8. 请通知我们该页面上记载的“连续付费ID(8~9位)”。
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▽SoftBank:SoftBank一次性支付、Y!mobile一次性支付   订单编号的确认方法
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1. 使用浏览器进入Yahoo! Japan网站。
2. 点击显示在页面下方的“MY SoftBank”。
3. 登录后点击“确认使用费”。
4. 点击“SoftBank一次性支付使用记录”。
5. 请确认“您的使用记录”的【订单编号】后通知我们。

「关于登录」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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