よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
付款后,并未收到完成注册的邮件。
A.

按套餐的支付方式不同,邮件发送时间会有所不同。

▼信用卡支付、手机运营商支付时
完成注册后,“完成会员注册的邮件”会立即发送至您注册的邮箱里。

▼便利店支付时
在便利店的柜台付款后,“完成会员注册的邮件”在“150分钟以内”会发送至您注册的邮箱里。

若您未收到邮件时,请填写以下必要事项后与我们联系。
※您输入的信息不正确时,我们可能会推迟答复或无法答复。

・姓名(汉字/注音假名)
・出生日期(公历)
・电话号码(自家/手机)
・住所
※支付方式(信用卡、便利店)
・付款日期

根据您使用的邮件服务,我们的邮件可能会被归档至垃圾邮件文件夹内。与我们联系之前,请确认以下邮件是否收到。
------------------------------
主题:[IZ*ONE JAPAN OFFICIAL FAN CLUB SITE] 完成会员注册的通知
------------------------------

「有关入会」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら