よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
【월회비 코스】스마트폰을 기종 변경・통신사 변경했습니다. 어떤 절차가 필요합니까?
A.
기종 변경・결제 방법의 패턴에 따라 절차가 달라집니다.
다음을 확인하십시오.

【신용카드 결제】를 이용하시는 분
특별히 절차는 필요 없습니다. 계속해서 새로운 단말에서 『IZ*ONE JAPAN OFFICIAL FAN CLUB SITE』를 즐기시기 바랍니다.
또한, 이메일 주소를 변경하신 경우에만 「MY 페이지」에서 등록 이메일 주소를 변경하십시오.

【스마트폰 통신사 결제】를 이용하시는 분
≪같은 통신사 간의 기종 변경의 경우≫
명의 변경 등의 계약 변경이 없는 경우에는 결제 정보가 계승되므로 새로운 단말에서 계속해서 사이트를 이용하실 수 있습니다.
단, 계약 내용에 따라 결제 정보가 계승되지 않는 경우도 있습니다.
이 경우, 【기종 변경 해당 월말에 자동으로 해약】됩니다.
다음다음 달 초 이후 새로운 단말에서 톱페이지로 로그인하신 후, 「결제 정보 입력으로」에서 다시 회비의 결제를 재개해 주세요.

≪다른 통신사로 변경하는 경우≫
결제 정보는 계승되지 않으므로 【기종 변경 해당 월말에 자동으로 해약】됩니다.
다음다음 달 초 이후 새로운 단말에서 톱페이지로 로그인하신 후, 「결제 정보 입력으로」에서 다시 회비의 결제를 재개해 주세요.

※탈퇴(결제가 확인되지 않는 시점) 이후 30일 이상 경과한 경우, 『가입일』은 계승되지 않습니다. 양해를 부탁드립니다.

「계속에 대하여」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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