よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
我进行了咨询,但没有收到回复。
A.

如果漏填了必要事项等信息,对咨询的回答将可能花费较长时间。

咨询密码及会员号码时,需要提供姓名、出生年月日、电话号码等信息,
咨询时请勿漏掉任何内容。

此外,如果您在手机的邮件中设置了邮件接收规则,请务必调整您的设置,
使其接受来自以下域名的邮件。

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fc.izone-official.com
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※致使用au的功能手机、智能手机的会员的通知※
在au的垃圾邮件过滤设置中,如果开启了“冒名邮件限制”功能,
则邮件杂志或转发的邮件等没有恶意的邮件也可能会被判定为冒名邮件,成为拒收邮件的对象。

此外,根据垃圾邮件过滤器的优先级设置,在开启了“冒名邮件限制”的状态下
即使将邮件添加至【指定接收列表设置】中,也无法接收被限制的邮件,
此时请更改冒名邮件限制的设置。 详情请咨询手机功能。

※我们无法对针对以下内容的咨询进行回答、回复,敬请谅解。
・对歌迷会以外内容的咨询
・对活动门票预售、出票、座位等相关内容的咨询
・对艺人活动、私人问题等内容的咨询

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