よくあるご質問・お問い合わせ

Q.
【月会费套餐】我更换了手机、营运商。 需要办理什么手续吗?
A.

根据机型更换、支付方法的不同,手续有所不同。
请确认以下内容。

使用【信用卡支付】的会员
无需办理特别的手续。 请继续使用新手机浏览“IZ*ONE JAPAN OFFICIAL FAN CLUB SITE”。
您仅需要在更改邮件地址时前往“个人页面”更改注册的邮件地址。

使用【手机运营商支付】的会员
<在同一运营商内进行机型更换的情形>
如果没有名义更改等合约上的变化,支付信息将被继承下来,您可在新的手机设备上继续浏览网站。
但是,根据合约内容的不同,有些情况下可能无法继承支付信息。
届时,将会【在机型更换的当月末自动解约】。
在次月月初以后,请您在新设备上从首页进行登录,通过“前往输入支付信息”重新开始会费的支付。

<更换至其他手机运营商的情形>
支付信息将不会被继承下来,将会【在机型更换的当月末自动解约】。
在次月月初以后,请您在新设备上从首页进行登录,通过“前往输入支付信息”重新开始会费的支付。

※退会后(无法确认支付的时间点)超过30天以上时,将无法继承“入会日期”的记录。 敬请谅解。

「有关续费」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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